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“刚开始只是去领鸡蛋、做理疗,后来就开始让买这个仪器,说能净化血液、不得癌症。”近日,一位家住北京的消费者向记者反映,其家中老人频繁参加大兴区一门店组织的“体验课”,最终被引导购买价格高达12800元的理疗仪,并陆续购买多种所谓“调理身体”的外用产品。
类似投诉并非个例。在国家持续加大对“坑老骗老”行为整治力度的背景下,近期多地市场监督管理部门通报的案件显示,一些企业通过“免费体验+集中授课+虚假宣传”的方式,向老年人推销理疗设备及相关产品。
其中,多位消费者投诉反映,部分以“华夏百川”产品为主的门店,通过赠送鸡蛋、小礼品等方式引流,并以签到、听课、理疗体验等环节延长停滞时间。在此过程中,销售人员通过集中授课、播放视频反复强化产品效果,并借助“专家背书”等方式增强说服力。其主推产品为理疗仪,售价多在万元区间,同时搭配外用产品做组合销售,整体消费金额被不断抬高。
记者调查发现,门店重点推销的“华夏百川中频激光治疗仪”售价在一万至两万元之间,被反复宣传具有“净化血液、活化细胞、调理三高”等功效,个别话术甚至涉及“长时间坚持不得癌症”等表述。与之配套销售的“华夏百川人参藏红花保健凝胶”,则被赋予“防衰抗皱”“促进胶原蛋白生成”等多种功能。
但记者从产品标识来看,该凝胶备案号为豫健用准字〔2022〕101号,大多数都用在缓解久坐、熬夜等引发的身体不适。该编号属于保健用品团体标准备案号,并非国家药品监督管理局批准的国药准字药品,也非国家市场监督管理总局批准的国食健字保健食品,不具备法定医疗效力,不得宣称任何治疗功效。
配套使用的中频激光治疗仪,其适合使用的范围也仅限定为特定症状的辅助治疗。然而多位消费者反映,在实际销售过程中,销售人员宣称其产品能“加速脂肪分解、排出体内毒素、疏通经络、杀菌消炎”,甚至暗示对慢性疾病具有改善作用,诱导消费者持续消费。
此外,上述外用凝胶产品的生产企业河南炎黄古通生物科技有限公司,曾因生产的消毒产品卫生质量不符合标准要求,于2025年8月21日被驻马店市卫生健康委员会处罚(驻卫医罚〔2025〕2号),其产品质量与合规性受到消费者质疑。
有业内人士指出,此类营销的重点是刻意模糊“保健”与“治疗”的边界:在备案和包装层面以“辅助”“保健”等表述规避监管,在销售环节通过话术不断放大甚至延伸功效,从而抬高产品溢价空间。
记者梳理发现,围绕“华夏百川”相关这类的产品的虚假宣传问题,已被多地市场监督管理部门点名通报。
2025年10月15日,江西市场监管官方公众号公布的保健品“坑老”典型案例显示,贵溪市一医疗器械公司通过在门店发放鸡蛋等小礼品吸引老年人免费体验,并通过现场授课、视频讲解等方式,夸大宣传华夏百川中频激光治疗仪具有“净化血液”“预防癌症”等功效,诱导老年人买产品,构成虚假宣传,被依法罚款2万元。
不到一个月后,类似问题再次被通报。2025年11月25日,鹰潭市市场监督管理局发布涉老虚假宣传典型案例,其中同样涉及“华夏百川中频激光治疗仪”。通报显示,鹰潭享年乐医疗器械有限公司在销售该产品过程中,通过发放礼品、组织签到等方式吸引老年人参与“体验课”,并借助视频播放、集中讲解等形式强化产品效果认知,夸大宣传功效,最终被认定为虚假宣传并依法处罚。
在具体宣传中,销售人员虚构“公司领导”“专家”等身份进行背书,宣称该理疗仪具有“净化血液、活化细胞、调理植物神经”等功能,并将“净化血液”作为核心卖点,甚至声称“长时间坚持,不得癌症”,明显超出产品实际适合使用的范围。
与此同时,门店还搭配销售人参酵素啫喱、藏红花药膏等外用产品,宣称具有“加速脂肪分解、排出体内毒素、疏通经络、杀菌消炎、促进胶原蛋白生成”等作用。但经核实,这类产品多为普通化妆品或保健用品,并不具备医疗功效;而中频激光治疗仪的注册适用范围亦仅限于高脂血症及部分炎症的辅助治疗,与现场宣传明显不符。
尽管“理疗会销”“保健品坑老”等问题已多次被曝光并受到处罚,但类似行为仍在不一样的地区反复出现。需要我们来关注的是,去参加了的不少为体量较小的经营主体,人员规模有限,却通过租赁设备、组织体验活动等方式,实现单价过万元产品的销售。其运作核心并不在产品本身,而在于围绕老年群体健康焦虑构建的一套营销体系。
专家指出,这类“小微主体+会销模式”具有较强流动性和隐蔽性:一方面,相关经营主体更换名称或产品后即可继续经营;另一方面,产品供应与终端销售之间责任划分不清,也为夸大宣传提供空间。业内人士认为,若不能在产品宣传边界、渠道管理及终端销售等环节形成更为严格的监管闭环,仅依赖个案处罚,难以从根本上遏制此类行为。
值得注意的是,华夏百川方面曾对外宣称致力于“守护国人健康、提供专业健康管理服务”。但从消费者投诉及监管查处情况去看,部分终端销售环节仍存在夸大宣传、诱导消费等问题。怎么样来规范宣传边界、压实责任链条,避免老年群体在信息不对称中产生高额消费,仍有待进一步关注。
4月7日,记者就相关“骗老”“坑老”问题向华夏百川(河南)智能科技有限公司发送采访函进行核实,截止至发稿,尚未收到对方回复。本报将持续关注事件发展。
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