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跟着人口老龄化进程加速与慢性病患病率攀升，医疗供需矛盾一天比一天杰出，结构性失衡亟待破解，医疗服务体系正阅历从“以疾病为中心”向“以患者为中心”的深入转型。作为公立医疗体系的有力弥补，奉浦医院坚持以区域大众需求为导向，在重症监护、恢复医学、人文关心等方面深耕不辍，实在做到“大众有所呼，医院有所应”，走出了一条有温度、有实效的办院之路。
奉浦医院院长杨捷表明，奉贤区坐落上海近郊，不少居民面对“大病转院远、恢复接续难、家族陪护累”等就医痛点。近年来，在区卫健委等主管部门辅导下，奉浦医院环绕患者需求，聚集学科建造，优化科室设置，提高医疗质量，转化服务形式，尽力打造患者信任的医院。医院先后荣获上海市安全出产标准化评定奉贤区民营医疗机构第一名、奉贤区卫健委质控查看非公立医院第一名及上海市社会医疗机构优异护理团队等多项荣誉，服务质量和专业才能持续提高。
在传统医疗流程中，危重患者常面对“转入一般病房忧虑监护缺乏，留在ICU(Intensive Care Unit，重症监护病房)影响功用恢复”的两难局势。为破解这一难题，奉浦医院树立HDU(High Dependency Unit，高依靠病房)，构建起联接ICU与一般病房的“生命缓冲区”，要点服务高龄、失能失智、杂乱术后及慢性病急性发生患者，完成从危殆重症到平稳恢复的无缝联接。
“HDU病房是医院‘以患者为中心’服务理念的详细实践。现在已构成以先进设备、专业团队、精准服务为支撑的全方位照护体系，成为危重患者完成‘降阶梯医治’的重要挑选。”杨捷介绍，医院持续推动软硬件与服务才能晋级，尽力满意危重患者“降阶梯医治、前期恢复干涉、生活才能接连性重建”三个中心诉求。
“HDU病房充沛的发挥‘快速呼应、精准监测、前期恢复’的优势，有用纾解了杂乱病况患者在过渡阶段的照护难题。”神经内科主任王宏敏介绍，医院持续推动HDU病房智能化建造，装备床边监护仪、麻醉视频喉镜、呼吸医治仪、除颤监护仪等先进设备，完成24小时紧密监护与生命支撑，为患者筑牢生命防地。
值得一提的是，HDU病房推广的“护康协同一体化”形式，完成了医疗护理精细化、恢复介入前期化、照护服务标准化、人文关心制度化，实在做到“危重有保证、恢复不断线，出院不离管”。HDU病房还同步推出“免陪照护+守时探视”机制，供给晨间护理、进食帮忙、卫生清洁等全流程照护，在缓解家族陪护压力的一起，仅按一般病房标准收费，实在减轻了患者经济负担。
怎么协助脑卒中、心血管疾病、跌倒骨折等患者完成身心两层功用重建，是医院持续探究的中心课题。医院坚持以“先进设备支撑、专业团队护航、中西协同增效”为途径，将现代医学恢复、人工智能恢复、中医传统恢复三者有机结合，建造了现代化的恢复中心，装备了近70台恢复设备，全方面掩盖神经恢复、肌骨恢复、晚年恢复、重症恢复四大亚专科，构建起“重症—重症后—惯例恢复—健康办理”全周期服务闭环。
恢复医治中心主任张军介绍，医院分外的重视专业人才队伍建造，打造了一支由恢复医生、医治师、中医生和专职护工组成的36人协作团队，构成了“四位一体”恢复医治形式。恢复医生拟定个性化方案，医治师履行详细练习方案，中医生供给传统恢复支撑，护工担任把练习动作生活化，多方协作保证恢复的质量和功率。
“现代恢复技能偏重功用恢复，中医传统恢复着重全体调度，二者深层次地交融能到达‘1+12’的协同效应。”恢复医治中心副主任雒秀芳表明。据统计，均匀每月超越40名患者，经过中西协同形式恢复肌体功用，回归家庭与社会。中心还立异推广“恢复前置”与“床边恢复”服务，恢复师在患者入院初期即介入评价和方案定制，将恢复练习融入日常照护，有用缩短恢复周期，提高功用恢复作用。
张军表明，中心将加强智能化技能使用，方案引进虚拟现实恢复练习体系、智能恢复机器人等先进设备，引进更多非药物疗法和人文关心项目，进一步丰厚恢复医治办法。一起，医院将树立“护康协同”专项培训基地，加强与社区医疗中心联动，构建分层、分级的恢复服务体系，持续推动中西交融立异与人才队伍建造，让更多患者在家门口享受到专业、接连的恢复服务。
杨捷介绍，医院在重视“治已病”的一起，更重视“暖人心”。医院推动“临床围着患者转、行政围着临床转”，将优质服务融入医院运转每个环节，连续推出了多项便民惠医行动，住院服务中心自动对接患者需求，口腔咨询组全程跟进医治办理，慢病办理组为居家患者供给专业健康辅导，构建起有用率、有温度的服务体系。
“咱们不只要提高医治作用，更要保证患者在院期间安全无忧。”护理部主任酣畅介绍。医院晋级“三色马甲”预警体系，完成高危险患者智能关照；树立“泡消中心”，实施“三色毛巾”分区办理，显着下降穿插感染危险；装备防下跌床栏、专用转运设备和恢复专用轮椅区，组织专职护理人员巡视，患者跌倒发生率大幅下降。
2023年起，医院全面实施“护康协同一体化”形式，构成“护理评价决议计划、护工标准履行、恢复前期介入”的服务闭环，完成从“以疾病为中心”到“以患者为中心”的体系改变。医院还立异推出无妨碍交流工具包，协助言语妨碍患者完成有用交流；树立“护工—护理—社工/志愿者”三级联动心思关心机制，营建有温度、有关心的照护环境，促进患者身心同步恢复。
从HDU病房的生命护航，到全周期恢复的中西交融，再到人性化服务的细节执行，奉浦医院一直以患者为中心，以健康促进为中心，活跃回应大众就医需求，尽力破解区域大众就医痛点。奉浦医院总经理徐国超表明，医院将持续推动资源整合、形式立异和服务升温，深化数智化建造、分级医治协作和人才队伍建造，以专业化、体系化、才智化、人性化服务应对老龄化应战，尽力创立一家周边大众信任、受人敬重的医院。
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